Corporate Training Alfa Centauri: Meningkatkan Customer Loyalty melalui Optimalisasi Digital Marketing
Corporate training Alfa Centauri berkolaborasi bersama Digital Marketing School dalam menyelenggarakan Corporate Training berjudul “Meningkatkan Customer Loyalty melalui Optimalisasi Digital Marketing Channel” di Bandung, pada tanggal 30 Juli, 6 dan 13 Agustus 2025. Acara ini diikuti oleh 19 orang dari tim internal Sekolah Alfa Centauri.
Tantangan yang Dihadapi
Di era digital, media sosial menjadi kanal utama dalam membangun kedekatan dan kepercayaan dengan audiens. Namun, tantangan besar muncul ketika strategi yang dijalankan tidak terarah.
Sekolah Alfa Centauri berkolaborasi bersama Digital Marketing School karena menghadapi situasi berikut :
- Pemanfaatan Media Sosial Belum Optimal Meski media sosial memiliki potensi besar untuk memperkuat kedekatan dengan audiens, strategi yang dijalankan masih kurang terarah.
- Brand Awareness Belum Maksimal Sekolah Alfa Centauri memiliki peluang besar untuk dikenal lebih luas, namun belum sepenuhnya memanfaatkan kekuatan digital marketing.
- Engagement Rendah Interaksi dengan audiens belum konsisten sehingga kepercayaan dan loyalitas belum terbentuk dengan baik.
- Kurangnya Pemahaman Framework Digital Marketing Tim internal perlu dibekali pemahaman menyeluruh mengenai kerangka kerja digital marketing agar strategi yang dijalankan lebih terstruktur.
- Keterbatasan dalam Customer Journey Mapping Belum adanya pemetaan customer journey yang jelas membuat strategi pemasaran sulit menyesuaikan kebutuhan audiens.
- Strategi Konten yang Belum Matang Konten yang diproduksi belum sepenuhnya relevan dan menarik sesuai dengan karakteristik target audiens.
- Minimnya Skill Paid Campaign Keterampilan dalam menjalankan kampanye berbayar, khususnya Meta Ads, masih terbatas sehingga potensi perolehan leads belum maksimal.
Peserta Acara
Training ini diikuti oleh 19 orang peserta yang merupakan bagian dari tim internal Sekolah Alfa Centauri. Mereka adalah garda terdepan yang nantinya akan menjadi motor penggerak strategi digital marketing sekolah agar lebih tepat sasaran dan berdampak.
Deskripsi Acara
Sekolah Alfa Centauri adalah lembaga pendidikan swasta terkemuka di Bandung yang bernaung di bawah Yayasan Taqwa, Cerdas, Kreatif, mulai dari jenjang SD hingga SMA, Alfa Centauri dikenal sebagai sekolah inklusif dengan fasilitas pendukung siswa berkebutuhan khusus, kurikulum nasional berbasis riset, serta berbagai kegiatan ekstrakurikuler
Corporate Training yang diselenggarakan oleh Digital Marketing School ini mengusung tema “Meningkatkan Customer Loyalty melalui Optimalisasi Digital Marketing Channel”.
Pelatihan dilaksanakan selama tiga hari pada 30 Juli, 6 Agustus, dan 13 Agustus 2025, menggunakan metode lecturing, mentoring, diskusi interaktif, studi kasus, hingga praktik langsung.
Hari Pertama – Fondasi Customer Loyalty
Hari pertama difasilitasi oleh Dr. Tri Utomo Wiganarto, MM. Peserta mempelajari dan melakukan praktek pada:
- Building Customer Satisfaction & Loyalty untuk memahami pentingnya kepuasan pelanggan.
- Customer Journey Mapping sebagai dasar strategi marketing yang terarah.
- Value Proposition Canvas untuk menyusun nilai unik yang relevan bagi pelanggan.
- Customer Experience & OKR, menghubungkan pengalaman pelanggan dengan target kinerja yang terukur.
Hari Kedua – Strategi Konten & SEO
Hari kedua menghadirkan Putri Khalidah, S.Sos dan Abi Sapta, MMSI. Fokus utama adalah:
- Content Strategy & Storytelling, bagaimana membuat konten yang relevan dan emosional.
- Exercise Content Strategy, praktik langsung membangun narasi brand.
- Media Plan Campaign & SEO, perencanaan kampanye digital serta teknik optimasi mesin pencari agar brand lebih mudah ditemukan.
Hari Ketiga – Praktik Digital Marketing
Hari ketiga kembali difasilitasi oleh Abi Sapta, MMSI. Sesi difokuskan pada:
- Landing Page Development, mendesain halaman yang efektif untuk konversi.
- Social Media Management, manajemen akun untuk engagement yang konsisten.
- Performance Marketing (Meta Ads), strategi iklan berbayar untuk meningkatkan leads dan penjualan.
Dampak dan Manfaat bagi Peserta
Melalui rangkaian training ini, peserta tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga pengalaman praktik yang dapat langsung diterapkan. Beberapa manfaat utama yang dirasakan peserta antara lain:
- Pemahaman mendalam tentang customer persona dan customer journey.
- Keterampilan merancang strategi konten organik yang lebih menarik.
- Pengetahuan teknis dalam mengoptimalkan paid campaign melalui Meta Ads.
- Peningkatan kapasitas tim untuk memperkuat digital presence Sekolah Alfa Centauri.
Dengan adanya pendampingan pasca-pelatihan, peserta semakin siap untuk mengimplementasikan strategi digital marketing yang lebih efektif dalam meningkatkan customer loyalty dan mendukung pertumbuhan sekolah.
Testimoni Peserta
Maulani & Wulan – Marketing SSC
Kemampuan kamu menjadi terupgrade dan terarah untuk diaplikasikan sehari-hari
M Ali Abdurrahman – Finance & Marketing Manager YTCK
Sangat terbantu dan kontennya menjadi relate dengan audiens
Nina Oktaviana – Manager of People Development
Banyak hal baru yang akan menjadi alat untuk meningkatkan kinerja para team.
Catur Nugraha – School Manager EN
It helps us learn to keep growing and gives very good insights, such as copywriting.
Bawa Tim Anda ke Level Berikutnya dengan Corporate Training dari Digital Marketing School. Mulai dari strategi digital marketing, pengelolaan iklan, hingga analisis data, kami akan memberikan tools dan pengetahuan praktis untuk mendorong pertumbuhan bisnis Anda.
Segera ikuti Program Corporate Training bersama Digital Marketing School! Respon cepat hubungi 0812-2051-6068. Dapatkan juga informasi menarik lainya di Instagram Digital Marketing School.
