8 Strategi Custom Audience yang Powerful biar Meta Ads Makin ter Target dan Signifikan

Custom Audience adalah salah satu fitur di Meta Ads yang memungkinkan Anda menargetkan pengguna berdasarkan interaksi mereka sebelumnya dengan bisnis Anda. Dengan Custom Audience, Anda dapat menyusun daftar audiens yang lebih spesifik menggunakan data yang sudah Anda miliki, sehingga kampanye iklan Anda menjadi lebih relevan dan efektif.

Manfaat Utama Menggunakan Custom Audience

Mengapa Anda harus mulai menggunakan Custom Audience sekarang? Karena manfaatnya luar biasa! Berikut beberapa manfaat utama:

1. Relevansi yang Luar Biasa: Iklan Anda tidak lagi terasa seperti spam, karena hanya tampil kepada mereka yang peduli dengan produk Anda.
2. Hemat Biaya: Menghilangkan risiko membuang anggaran pada audiens yang tidak peduli.
3. Peningkatan ROI yang Signifikan: Dengan strategi ini, Anda akan melihat peningkatan yang nyata dalam pendapatan Anda.

Sumber Data untuk Custom Audience

Fitur ini memungkinkan Anda memanfaatkan berbagai sumber data yang sudah Anda miliki, seperti:

1. Website Traffic: Jangan biarkan pengunjung situs Anda berlalu begitu saja. Menargetkan pengguna yang telah mengunjungi situs web Anda atau melakukan tindakan tertentu (misalnya, mengunjungi halaman produk tertentu, menambahkan barang ke keranjang, atau menyelesaikan pembelian). Hal ini memanfaatkan Meta Pixel.
2. App Activity: Raih kembali perhatian pengguna aplikasi Anda yang mungkin mulai bosan. Menargetkan pengguna aplikasi Anda berdasarkan aktivitas mereka, seperti mendaftar, menyelesaikan level, atau berlangganan.
3. Customer List: Mengunggah daftar data pelanggan, seperti email, nomor telepon, atau ID pengguna, yang dicocokkan dengan akun Facebook mereka. Bangkitkan loyalitas pelanggan dengan mengirimkan penawaran eksklusif.
4. Engagement on Facebook/Instagram: Menargetkan orang yang telah berinteraksi dengan konten Anda di Facebook atau Instagram, seperti menyukai postingan, mengomentari, menyimpan, atau menonton video. Gunakan data interaksi untuk menargetkan orang yang sudah memiliki minat tinggi terhadap bisnis Anda.
5. Offline Activity: Menargetkan pengguna yang telah melakukan transaksi offline atau interaksi lain, seperti mengunjungi toko fisik atau menghadiri acara.

Strategi Custom Audience Makin Tertarget

1. Gunakan Segmen Data yang Spesifik

Segmentasi adalah kunci agar iklan lebih relevan bagi audiens yang ditargetkan. Berikut cara melakukannya:

Segmentasi berdasarkan perilaku:

• Targetkan pengunjung yang telah melakukan tindakan spesifik, misalnya:
• Mengunjungi kategori produk tertentu.
• Membaca blog atau artikel edukasi di situs Anda.
• Menonton tutorial video di halaman Anda.
• Buat segmentasi audiens berbeda untuk pengguna yang hanya melihat halaman utama (homepage) tanpa melakukan tindakan.

Segmentasi berdasarkan tahap funnel:

• Top of Funnel (TOFU):
  • • • • Audiens yang baru berinteraksi pertama kali dengan bisnis Anda, seperti orang yang menonton video iklan atau mengunjungi situs tetapi belum membeli.
        • Strategi: Edukasi atau tawarkan konten ringan, seperti e-book gratis atau video penjelasan produk.
• Middle of Funnel (MOFU):
  • • • • Audiens yang menunjukkan minat lebih tinggi, seperti menambahkan barang ke keranjang tetapi belum checkout.
        • Strategi: Tawarkan promo, diskon, atau uji coba gratis.
• Bottom of Funnel (BOFU):
• • • • • Audiens yang berada di tahap pembelian tetapi belum menyelesaikan transaksi.
        • Strategi: Gunakan urgensi atau scarcity (“Diskon hanya 24 jam lagi!”).

2. Frekuensi Pembaruan Data

Agar kampanye tetap relevan, data audiens harus diperbarui secara rutin:

   Cara pembaruan:

• Jika menggunakan customer list, unggah data pelanggan terbaru setiap 1-2 minggu.
• Untuk data situs web, pastikan Meta Pixel mencatat semua aktivitas baru.

Keuntungan:

• Menghindari iklan yang ditampilkan kepada pengguna lama yang sudah tidak aktif.
• Mengurangi biaya iklan karena audiens lebih tepat sasaran.

3. Optimalkan Penggunaan Pixel

Meta Pixel adalah alat vital untuk melacak aktivitas audiens di situs Anda. Berikut langkah-langkah optimalisasi:

Pasang Pixel di seluruh halaman:

Pastikan Pixel aktif di halaman penting, seperti:

• Landing page
• Halaman produk
• Halaman checkout

ni memungkinkan Anda melacak seluruh perjalanan pengguna di situs.

Gunakan Event Tracking:

Aktifkan event seperti:

• PageView: Menargetkan semua pengunjung situs.
• AddToCart: Menargetkan pengguna yang memasukkan barang ke keranjang.
• Purchase: Mengidentifikasi pembeli yang sudah menyelesaikan transaksi.

Strategi penggunaan Pixel:

• Tawarkan iklan retargeting kepada pengguna yang berhenti di langkah tertentu, misalnya:
• Menargetkan audiens yang melihat produk tetapi tidak menambahkannya ke keranjang.

4. Gunakan Engagement Custom Audience

Anda dapat menargetkan audiens berdasarkan interaksi mereka dengan konten Facebook/Instagram. Berikut beberapa ide:

Interaksi video:

Buat audiens dari orang yang telah menonton:

• 50-75% dari durasi video (menunjukkan minat tinggi).
• Video yang berhubungan langsung dengan produk/jasa Anda.
• Strategi: Buat iklan yang mengarahkan mereka ke halaman pembelian atau informasi lebih lanjut.

Simpan postingan:

• Targetkan pengguna yang menyimpan postingan Anda (mereka biasanya tertarik untuk membeli nanti).
• Strategi: Tawarkan diskon atau pengingat produk kepada mereka.

Komentar atau DM:

• Buat kampanye untuk audiens yang telah berkomunikasi melalui komentar atau pesan langsung.
• Strategi: Ajak mereka untuk menyelesaikan transaksi atau berlangganan layanan.

5. Manfaatkan Exclusion List

Menghindari audiens yang tidak relevan dapat menghemat biaya iklan. Gunakan exclusion list untuk:

Mengecualikan pembeli lama:

• Jika audiens sudah membeli produk tertentu, kecualikan mereka dari iklan untuk produk yang sama.

Mengecualikan audiens yang tidak relevan:

Contohnya:

• Pengguna yang hanya membaca blog tanpa pernah membeli.
• Pengunjung yang sudah tidak aktif selama lebih dari 6 bulan.

6. A/B Testing

Untuk menemukan strategi terbaik, lakukan pengujian dengan A/B testing:

Pengujian audiens:

• Buat beberapa custom audience dengan segmentasi berbeda (misalnya, pengguna dari berbagai sumber data).
• Lihat mana yang memiliki kinerja terbaik.

Pengujian materi iklan:

• Uji gambar, teks, atau call-to-action (CTA) yang berbeda untuk audiens yang sama.
• Identifikasi kombinasi yang menghasilkan click-through rate (CTR) dan konversi tertinggi.

7. Kombinasi dengan Lookalike Audience

Setelah membuat Custom Audience, gunakan fitur Lookalike Audience untuk menjangkau pengguna baru yang memiliki karakteristik serupa.

Cara membuat Lookalike:

• Pilih Custom Audience yang berkinerja baik sebagai sumber data.
• Tetapkan persentase kesamaan (1% = paling mirip, 10% = cakupan lebih luas).

Keuntungan:

• Memperluas jangkauan tanpa kehilangan relevansi.

8. Gunakan Data Waktu Nyata

Menargetkan audiens berdasarkan waktu mereka berinteraksi dapat meningkatkan efektivitas iklan.

Contoh strategi:

• Targetkan pengguna yang meninggalkan keranjang belanja dalam 7 hari terakhir.
• Tampilkan penawaran eksklusif kepada pengunjung yang melihat produk tertentu dalam 24-48 jam terakhir.

Alat bantu:

• Gunakan fitur waktu di Meta Pixel untuk menyaring audiens berdasarkan durasi aktivitas.

Cara Membuat Segmentasi Data untuk Custom Audience

Segmentasi yang cerdas adalah rahasia kampanye yang sukses. Hindari jebakan umum seperti menyasar audiens yang terlalu luas. Berikut strategi segmentasi yang bisa Anda terapkan:

Perilaku:

• Targetkan pengguna yang pernah membaca artikel di blog Anda.
• Sasar mereka yang sudah menambahkan barang ke keranjang belanja tetapi belum checkout.

Tahap Funnel:

• TOFU: Tarik perhatian mereka dengan e-book gratis.
• MOFU: Berikan diskon khusus.
• BOFU: Gunakan urgensi seperti “Diskon hanya hari ini!

Kesimpulan: Jangan Biarkan Kesempatan Terbuang Percuma!

Dengan Custom Audience di Meta Ads, Anda bisa mengubah potensi audiens menjadi kesuksesan nyata. Jangan biarkan kampanye Anda tersesat di antara iklan yang gagal—gunakan strategi ini untuk meningkatkan ROI Anda. Custom Audience di Meta Ads adalah alat yang sangat efektif untuk menjangkau audiens yang relevan berdasarkan data interaksi mereka dengan bisnis Anda. Dengan memanfaatkan segmen data spesifik, pembaruan rutin, optimalisasi Meta Pixel, dan kombinasi dengan strategi retargeting yang cerdas, Anda dapat meningkatkan efisiensi iklan. Jangan lupa untuk melakukan A/B testing dan menggunakan data waktu nyata agar kampanye tetap relevan dan memberikan hasil maksimal.