Pelajari cara membuat dan menggunakan Custom Audience di Facebook Ads untuk meningkatkan efektivitas iklan. Panduan lengkap dengan langkah-langkah dan strategi retargeting.

Custom Audience di Facebook Ads adalah fitur yang memungkinkan pengiklan menargetkan audiens berdasarkan data spesifik seperti daftar pelanggan, aktivitas di website, dan interaksi dengan konten di Facebook atau Instagram. Dengan strategi yang tepat, Custom Audiens dapat membantu meningkatkan efektivitas iklan, menekan biaya per konversi, dan meningkatkan ROI kampanye.

Artikel ini akan membahas secara lengkap cara membuat Custom Audiens di Facebook Ads sebagai salah satu platform paid ads, serta strategi yang bisa diterapkan untuk meningkatkan hasil iklan Anda.

---

---

1. Apa Itu Custom Audience?

Fitur Facebook Ads yang memungkinkan pengiklan untuk menargetkan kembali orang-orang yang sudah berinteraksi dengan bisnis mereka. Ini berguna untuk retargeting, meningkatkan konversi, dan membangun loyalitas pelanggan.

Baca juga : Ketahui Target Audience Sebelum Milih Influencer

2. Manfaat Menggunakan Custom Audience

• Meningkatkan Konversi: Menargetkan kembali orang yang sudah tertarik dengan produk atau layanan Anda.
• Menurunkan Biaya Iklan: Lebih efektif dibandingkan menargetkan audiens baru yang belum mengenal bisnis Anda.
• Personalisasi Iklan: Mengirimkan pesan yang lebih relevan sesuai dengan interaksi sebelumnya.

3. Jenis-Jenis Custom Audience di Facebook Ads

A. Customer List (Daftar Pelanggan)

Menargetkan kembali pelanggan berdasarkan daftar data seperti email, nomor telepon, atau ID pengguna.

B. Website

Menargetkan orang yang telah mengunjungi website atau melakukan tindakan tertentu menggunakan Meta Pixel.

C. Engagement

Menargetkan orang yang telah berinteraksi dengan konten di Facebook atau Instagram, seperti menonton video, berkomentar, atau mengirim pesan.

D. App Activity

Menargetkan pengguna aplikasi mobile yang sudah berinteraksi dengan aplikasi Anda.

E. Offline Activity

Menargetkan pelanggan yang telah melakukan transaksi secara offline di toko fisik atau melalui kontak langsung.

4. Cara Membuat Custom Audience di Facebook Ads

A. Langkah-Langkah Membuat Customer List

1.Siapkan daftar pelanggan dalam format CSV atau TXT.

2. Masuk ke Facebook Ads Manager, pilih Audience > Create Audience > Custom Audience.

3. Pilih Customer List, unggah file, dan sesuaikan kolom data.

4. Tunggu proses pencocokan data dan gunakan dalam kampanye iklan.

B. Langkah-Langkah Membuat Website Custom Audiens

1. Masuk ke Facebook Ads Manager, pilih Audience > Create Audience > Buat Pixel

2. Pilih sumber data, atur durasi, dan buat audience.

3. Gunakan untuk retargeting pengunjung website.

Baca juga : 8 Strategi Custom Audience yang Powerful biar Meta Ads Makin ter Target dan Signifikan

C. Langkah-Langkah Membuat Engagement Custom Audiens

1. Masuk ke Facebook Ads Manager, pilih Audience > Create Audience > Instagram Account atau Facebook Page > Events > Everyone who engaged with this professional account .

2. Pilih jenis interaksi (video, Instagram, event, dll.).

3. Atur rentang waktu interaksi.

4. Simpan dan gunakan dalam iklan.

D. Langkah-Langkah Membuat App Activity Custom Audiens

1. Pastikan aplikasi sudah terhubung dengan Facebook SDK.
2. Masuk ke Facebook Ads Manager, pilih Audience > Create Audience > App Activity.
3. Pilih jenis interaksi yang ingin ditargetkan.
4. Simpan dan gunakan dalam iklan.

E. Langkah-Langkah Membuat Offline Activity Custom Audiens

1. Siapkan data transaksi offline dalam format CSV/TXT.
2. Masuk ke Facebook Ads Manager, pilih Audience > Create Audience > Offline Activity.
3. Unggah data, tunggu proses pencocokan.
4. Gunakan untuk retargeting pelanggan offline.

5. Strategi Menggunakan Custom Audience untuk Retargeting

• Retargeting Pengunjung Website: Menargetkan orang yang melihat produk tetapi belum checkout.
• Menjual Produk Tambahan (Upsell/Cross-sell): Menargetkan pelanggan lama dengan produk relevan.
• Menarik Kembali Pengguna Lama: Menargetkan pengguna yang sudah lama tidak berinteraksi dengan bisnis.

6. Membuat Lookalike Audience dari Custom Audience

Lookalike Audience memungkinkan Anda menemukan audiens baru yang mirip dengan pelanggan atau audiens yang sudah ada. Setelah membuat Custom Audiens, Anda bisa membuat Lookalike Audience dengan langkah-langkah berikut:

1. Pilih Audience > Create Audience > Lookalike Audience.

2. Pilih Custom Audience sebagai sumber data.

3. Tentukan lokasi dan ukuran Lookalike Audience (1%-10%).

4. Gunakan dalam kampanye iklan untuk menjangkau pelanggan potensial baru.

Baca juga : Kenalan sama Lookalike Audience di Meta Ads

7. Kesimpulan

Custom Audiens adalah strategi yang sangat powerful untuk meningkatkan efektivitas Facebook Ads. Dengan retargeting yang tepat, Anda bisa menurunkan biaya iklan dan meningkatkan konversi secara signifikan.

---

Kalau kamu masih bingung mengenai Paid Ads, kamu bisa ikut kelas Digital Marketing Ads, untuk meningkatkan pengetahuan dan keahlian tentang Social Media Marketing. Dapatkan juga informasi menarik lainya di Instagram Digital Marketing School.

Ditinjau Oleh : Abi Sapta M.MSi